Adatvédelmi irányelvek

1. Adatvédelmi irányelvek bevezetése

A jelen adatvédelmi tájékoztató a Fresh Linen Works (a továbbiakban: „Szolgáltató”) adatkezelési gyakorlatát mutatja be a https://freshlinenworks.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használata során. Az irányelv célja, hogy bemutassa, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, meddig, és milyen módon gondoskodunk azok biztonságáról.

A Weboldal használatával, valamint foglalás, ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvétel kezdeményezésével Ön elfogadja a jelen adatvédelmi irányelveket. Kérjük, hogy az oldal használata előtt figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatót.

2. Adatgyűjtés módjai

A Fresh Linen Works személyes adatokat elsődlegesen az alábbi módokon gyűjt a Weboldalon és az azzal összefüggő szolgáltatások során:

• Foglalási és ajánlatkérő űrlapok: amikor asztalfoglalást, pokerestére szóló helyfoglalást vagy privát rendezvényre ajánlatot kér, az űrlapokon megadott adatokat rögzítjük.
• Kapcsolatfelvételi űrlap: az üzenetküldéshez kapcsolódóan az Ön által megadott elérhetőségeket és üzenet tartalmát gyűjtjük.
• Hírlevél-feliratkozás (ha elérhető): önkéntes feliratkozás esetén az e-mail címét és esetlegesen a megadott nevét kezeljük.
• Automatikus technikai adatok: a Weboldal használata közben – például naplófájlok, IP-cím, böngésző típusa, eszköz adatai, hozzávetőleges földrajzi elhelyezkedés – anonim vagy pszeudonimizált formában gyűjthetők statisztikai és biztonsági célokra.

A fenti csatornákon keresztül jellemzően az alábbi személyes adatokat kérhetjük Öntől:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• foglalási adatok (időpont, létszám, esetleges különleges igények)
• számlázási adatok (ha a foglalás vagy szolgáltatás jellege ezt indokolja)
• kommunikáció tartalma (üzenetek, kérdések, észrevételek)

Személyes adatot kiskorú személytől tudatosan nem gyűjtünk. A Weboldal és a poker tematikájú estek elsődlegesen nagykorú látogatók számára szólnak.

3. Az adatok felhasználásának célja

Az Ön által megadott személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük. Az adatok kezelésének főbb céljai különösen:

• Szolgáltatásnyújtás és foglalás kezelése: asztalfoglalások, offline poker estekre szóló helyfoglalások, privát rendezvények (pl. céges vacsorák, tematikus estek) megszervezése, visszaigazolása és módosítása.
• Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat: megkeresések megválaszolása, különleges kérések egyeztetése, esetleges változások vagy lemondások kommunikálása.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: például számlázás, könyvelés, hatósági megkereséseknek való megfelelés.
• Szolgáltatásfejlesztés és statisztikák: a Weboldal használatának elemzése, hogy jobb, gördülékenyebb élményt nyújthassunk (pl. mely tartalmak iránt nagy az érdeklődés, mely oldalakat látogatják gyakrabban).
• Marketing kommunikáció (hozzájárulás esetén): hírlevél, exkluzív tematikus pokerestekre szóló meghívók, különleges éttermi ajánlatok küldése e-mailben.

Az adatkezelés jogalapja elsődlegesen az Önnel kötött szerződés teljesítése (foglalás, szolgáltatás nyújtása), jogos érdekünk (szolgáltatásfejlesztés, informatikai biztonság), illetve az Ön kifejezett hozzájárulása (pl. hírlevél-feliratkozás) lehet.

4. Adatok megosztásának feltételei

A Fresh Linen Works nagy gondossággal jár el annak érdekében, hogy az Ön személyes adatai illetéktelen harmadik félhez ne kerüljenek. Adatát csak az alábbi esetekben és feltételek mellett osztjuk meg harmadik féltel:

• Jogszabályi kötelezettség: ha jogszabály, hatósági, bírósági vagy egyéb kötelező érvényű rendelkezés írja elő az adatok átadását (például adóhatóság, rendőrség megkeresése esetén).
• Szerződéses partnerek: olyan, a szolgáltatásnyújtásban közreműködő partnerek, akik nélkülözhetetlenek a szolgáltatás teljesítéséhez, például:
  • fizetési szolgáltatók és banki háttérrendszerek,
  • informatikai és tárhelyszolgáltatók,
  • online foglalási rendszer vagy ügyfélkezelő rendszer üzemeltetője,
  • hírlevél-küldő rendszer szolgáltatója (hozzájárulás esetén).

E szerződéses partnerekkel minden esetben olyan megállapodást kötünk, amely biztosítja, hogy a partnerek az adatokat csak a meghatározott célra, a szükséges mértékben és a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeljék.

Semmilyen körülmények között nem adjuk el, nem adjuk bérbe, és nem tesszük indokolatlanul hozzáférhetővé az Ön személyes adatait marketing célú harmadik felek számára.

5. Adatok tárolási időtartama

Személyes adatait csak addig az ideig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés célja ezt indokolja, vagy amelyet a vonatkozó jogszabályok előírnak. Az adatok megőrzésének időtartama az alábbi főbb szempontok szerint alakul:

• Foglalási és szolgáltatási adatok: általában a foglalás teljesítésétől számított, a polgári jogi elévülési időnek megfelelő időtartamig őrizzük meg, különös tekintettel az esetleges vitás kérdések rendezésére.
• Számlázási, könyvelési adatok: a vonatkozó adó- és számviteli jogszabályokban meghatározott időtartamig (jellemzően 8 évig) szükséges megőriznünk.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek: a válaszadás és az ügy lezárását követően legfeljebb annyi ideig, ameddig az esetleges további egyeztetés vagy jogi igényérvényesítés indokolhatja.
• Hírlevél-feliratkozás: mindaddig, amíg Ön le nem iratkozik, vagy vissza nem vonja a hozzájárulását.

Az adatmegőrzési idő lejártával, vagy ha az adatkezelés célja megszűnt, személyes adatait biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk.

6. Felhasználói jogok

Önt a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok (különösen az EU Általános Adatvédelmi Rendelete – GDPR) alapján a következő jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog: visszajelzést kérhet arról, hogy kezeljük-e az Önre vonatkozó személyes adatokat, és hozzáférést kérhet ezekhez az adatokhoz, valamint az adatkezelés főbb jellemzőihez.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, kiegészítését.
• Törléshez való jog („elfeledtetés joga”): bizonyos esetekben kérheti személyes adatai törlését, például ha az adatokra már nincs szükség, vagy ha visszavonja hozzájárulását, és nincs más jogalap az adatkezelésre.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk, például vitatott adatok pontossága esetén a tisztázás időtartamára.
• Adathordozhatósághoz való jog: jogosult lehet arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, ha az technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen, különösen közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódó profilalkotás esetén.
• Hozzájárulás visszavonásához való jog: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.

Jogai gyakorlása érdekében kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a jelen tájékoztató „Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben” pontjában megadott elérhetőségeken. Panasz esetén jogosult továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulni, illetve bírósághoz benyújtott keresettel érvényesíteni jogait.

7. Adatbiztonság

A Fresh Linen Works kiemelt fontosságúnak tartja a személyes adatok biztonságát, és ennek érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Törekszünk arra, hogy adatkezelési rendszereink védettek legyenek az illetéktelen hozzáféréssel, módosítással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szemben.

Az általunk alkalmazott intézkedések többek között az alábbiakat foglalhatják magukban:

• biztonságos szerverkörnyezet és naprakész rendszerfrissítések,
• hozzáférés-korlátozás, jogosultságkezelés az adatokhoz való hozzáférés során,
• titkosított adatkapcsolat alkalmazása a Weboldalon (HTTPS),
• jelszóval védett rendszerek és felhasználói fiókok,
• rendszeres biztonsági mentések és naplózás.

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás nem lehet teljes mértékben kockázatmentes. Amennyiben adatbiztonsági incidenst észlelünk, a vonatkozó jogszabályok szerint járunk el, és szükség esetén tájékoztatjuk az érintetteket és a hatóságot.

8. Cookie-k alkalmazása

A Weboldal a felhasználói élmény javítása, a forgalom elemzése és bizonyos funkciók biztosítása érdekében cookie-kat (sütiket) használ. A cookie-k kis szövegfájlok, amelyek a böngészőjén keresztül az Ön eszközén kerülnek tárolásra.

A Weboldalon az alábbi típusú cookie-k jelenhetnek meg:

• Feltétlenül szükséges cookie-k: ezek nélkül a Weboldal alapvető funkciói (pl. navigáció, foglalási űrlapok működése, sütikezelési preferenciák mentése) nem biztosíthatók.
• Teljesítmény- és analitikai cookie-k: segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a Weboldalt (például mely oldalakat nézik meg gyakran, mennyi ideig maradnak egyes oldalakon), így tudjuk fejleszteni a felhasználói élményt.
• Funkcionális cookie-k: lehetővé teszik a felhasználói beállítások (pl. nyelvi preferenciák) megjegyzését, így a következő látogatáskor kényelmesebb élményt nyújtunk.

A cookie-beállításokról a Weboldalon megjelenő sütikezelési felületen tájékozódhat, ahol – ha nem feltétlenül szükséges sütikről van szó – lehetősége van hozzájárulását megadni vagy visszavonni. Böngészője beállításai között is módosíthatja a sütik kezelésével kapcsolatos preferenciáit (pl. törölheti a cookie-kat, vagy letilthatja azok használatát). Felhívjuk a figyelmét, hogy bizonyos funkciók cookie-k nélkül nem, vagy csak korlátozottan működhetnek.

9. Hivatkozás más webhelyekre

A Weboldalon előfordulhatnak olyan külső hivatkozások (linkek), amelyek más szolgáltatók által üzemeltetett oldalakra mutatnak (például közösségi média felületek, térkép-szolgáltatók, online fizetési megoldások, partneri oldalak).

Felhívjuk a figyelmét, hogy ezen harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai saját adatvédelmi szabályokkal rendelkeznek, amelyekre jelen adatvédelmi irányelv nem terjed ki. Javasoljuk, hogy minden külső webhelyen külön tekintse át az adott szolgáltató adatvédelmi és cookie-szabályzatát, mielőtt személyes adatot ad meg, vagy a szolgáltatást igénybe veszi.

10. Adatvédelmi irányelvek frissítései

A Fresh Linen Works fenntartja a jogot, hogy a jelen adatvédelmi irányelveket időről időre módosítsa vagy frissítse, különösen, ha jogszabályi változás vagy szolgáltatásaink átalakulása ezt indokolja. Az aktuális, hatályos verzió mindig ezen az oldalon érhető el.

A lényeges módosításokról – amennyiben lehetséges – külön is tájékoztatjuk Önt (például a Weboldalon megjelenő értesítéssel vagy e-mail útján, ha az érintetteket közvetlenül érinti a változás).

Legutóbbi frissítés dátuma: 2026-04-21.

11. Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben

Amennyiben kérdése, észrevétele merül fel, vagy szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, kérjük, az alábbi elérhetőségeken lépjen kapcsolatba velünk:

Foglalással, éttermi szolgáltatásokkal vagy pokerestekkel kapcsolatos általános kérdéseivel továbbra is fordulhat hozzánk a Weboldal Kapcsolat menüpontján keresztül.

12. Jogi nyilatkozat

A Fresh Linen Works a személyes adatokat a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályok – különösen az EU 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR), valamint a vonatkozó hazai adatvédelmi és ágazati jogszabályok – rendelkezéseinek maradéktalan betartásával kezeli.

Jelen adatvédelmi tájékoztató a Weboldal használatára, valamint a Fresh Linen Works étterem és offline poker szolgáltatásaihoz kapcsolódó adatkezelésre irányadó, és egységes egészként értelmezendő a Weboldalon elérhető Általános Szerződési Feltételekkel együtt.